Chính Sách Bảo Mật
98wim – Dữ Liệu Của Bạn,
Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 98wim, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ – dùng để xác minh danh tính và cá nhân hóa trải nghiệm.
• Ngày tháng năm sinh – dùng để xác minh độ tuổi hợp lệ (từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Số điện thoại – dùng để xác minh tài khoản, bảo mật 2FA và liên lạc hỗ trợ.
• Địa chỉ email – dùng để đăng nhập, nhận thông báo quan trọng và khôi phục mật khẩu.
• Địa chỉ thường trú – dùng trong quy trình xác minh danh tính KYC khi cần thiết.
• Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu – dùng trong quy trình KYC và xác minh phương thức thanh toán theo yêu cầu pháp lý.

1.2 Thông tin tài chính và giao dịch

• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank) dùng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cược để phục vụ kiểm toán nội bộ và hỗ trợ tranh chấp.
• Lưu ý: 98wim không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hay mã CVV – mọi dữ liệu thanh toán nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba tuân thủ chuẩn PCI-DSS.

1.3 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi sử dụng

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Thời gian truy cập, các trang đã xem, thời lượng phiên chơi và lịch sử hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu mà 98wim thu thập đều được sử dụng theo các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch như sau:

98wim cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu

98wim hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, 98wim có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

3.1 Đối tác xử lý dịch vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ hoạt động kỹ thuật của 98wim có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nghiêm ngặt, bao gồm:

• Cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, đối tác USDT) – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi – nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả RNG.
• Dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật – đối tác cơ sở hạ tầng tuân thủ các tiêu chuẩn ISO 27001.
• Nền tảng phân tích web – nhận dữ liệu ẩn danh/tổng hợp để phân tích lưu lượng truy cập.

Tất cả đối tác xử lý dữ liệu đều ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) với 98wim và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng theo mục đích được ủy quyền.

3.2 Yêu cầu pháp lý

98wim có nghĩa vụ tiết lộ dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp mức dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.

4. Chính Sách Cookie Và Theo Dõi

98wim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật tài khoản và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

4.1 Cookie thiết yếu

Đây là các cookie bắt buộc để nền tảng 98wim hoạt động đúng cách. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, token bảo mật CSRF và các cài đặt ngôn ngữ/giao diện. Không thể tắt cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.

4.2 Cookie phân tích và hiệu suất

Các cookie này giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng – trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên, và các điểm cần cải thiện trong trải nghiệm người dùng. Dữ liệu thu thập được tổng hợp và ẩn danh hóa.

4.3 Cookie tùy chọn và cá nhân hóa

Các cookie này lưu nhớ sở thích của bạn như trò chơi yêu thích, cài đặt hiển thị và lịch sử tìm kiếm trên nền tảng nhằm cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

4.4 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng và một số tính năng bảo mật của tài khoản. Chúng tôi khuyến nghị chỉ tắt các cookie tùy chọn nếu bạn muốn hạn chế theo dõi.

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

98wim áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption): Toàn bộ dữ liệu cá nhân nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu truyền tải (in-transit encryption): Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 98wim đều sử dụng giao thức TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập phân cấp: Chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 98wim thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật tối thiểu 2 lần mỗi năm.
• Sao lưu dữ liệu tự động: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo tính liên tục.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.

5.1 Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 98wim cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả rõ ràng về dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là thành viên của 98wim, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu qua email support@98wim.bio hoặc qua live chat trên nền tảng.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

98wim lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo thời hạn tối thiểu quy định bởi pháp luật hiện hành. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình hủy dữ liệu an toàn của 98wim, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại thông tin cá nhân.

7.1 Tài khoản không hoạt động

Đối với tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hay giao dịch nào trong 24 tháng liên tiếp, 98wim sẽ gửi thông báo qua email để xác nhận ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ. Nếu không nhận được phản hồi trong vòng 30 ngày, tài khoản có thể được chuyển sang trạng thái ngủ đông và dữ liệu phi giao dịch sẽ bắt đầu quy trình xóa sau 12 tháng tiếp theo.

8. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 98wim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: support@98wim.bio
• Live chat: Truy cập nền tảng 98wim.bio và nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn hình – hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp; tối đa 24 giờ đối với các câu hỏi thông thường.