Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 98wim

1. Điều Khoản Chung Và Định Nghĩa

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 98wim (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "98wim") và người dùng (sau đây gọi là "bạn", "thành viên" hoặc "người chơi") đối với tất cả dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại tên miền 98wim.bio và các tên miền liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "Nền tảng" – website 98wim.bio, ứng dụng di động 98wim và tất cả các kênh kỹ thuật số thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi 98wim.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 98wim.
• "Số dư" – tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" – yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi tiền thưởng hoặc số tiền nạp đủ điều kiện rút.
• "Nội dung trò chơi" – tất cả các trò chơi, kèo cược, sự kiện và hoạt động giải trí có sẵn trên nền tảng 98wim.

98wim có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

2. Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 98wim, người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc hủy bỏ.

2.1 Yêu cầu đăng ký

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 98wim. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin đăng ký bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và email phải là thông tin thực của người đăng ký.
• Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn, bất kể do ai thực hiện.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

98wim có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính theo quy trình KYC (Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ thường trú. Trong thời gian chờ xác minh, 98wim có quyền tạm thời hạn chế một số tính năng của tài khoản.

2.3 Bảo mật tài khoản

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 98wim qua email support@98wim.bio hoặc live chat để được xử lý khẩn cấp. 98wim khuyến nghị tất cả thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.

3. Giới Hạn Độ Tuổi Và Tính Hợp Lệ

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ 98wim, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền hạn chế tham gia các hoạt động cá cược.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo yêu cầu của bản thân hoặc người giám hộ hợp pháp.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định nào áp dụng tại nơi bạn cư trú.

98wim áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Trong trường hợp tài khoản được xác nhận là của người dưới 18 tuổi, 98wim sẽ ngay lập tức đóng tài khoản đó, hủy toàn bộ giao dịch và số dư liên quan, đồng thời có thể thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết.

4. Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch

4.1 Nạp tiền

98wim chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và tiền điện tử USDT. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút kể từ khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ thành viên.
• Nghiêm cấm sử dụng phương thức thanh toán của bên thứ ba hoặc nguồn tiền không hợp lệ.
• 98wim có quyền yêu cầu bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán trước khi xử lý giao dịch.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–60 phút trong giờ làm việc bình thường. Để đủ điều kiện rút tiền, thành viên cần hoàn tất xác minh danh tính KYC và đảm bảo số dư rút là tiền mặt thực (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược).

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất, trừ trường hợp được chấp thuận đặc biệt.
• 98wim có quyền trì hoãn yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật trong tối đa 48 giờ nếu phát hiện hoạt động bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị trừ khỏi số tiền rút nếu thành viên chọn rút trước khi đáp ứng điều kiện.

4.3 Tiền tệ và phí giao dịch

Tất cả giao dịch trên nền tảng 98wim được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 98wim không thu phí xử lý giao dịch đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các khoản phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba sẽ do thành viên chịu trách nhiệm.

5. Quy Tắc Đặt Cược Và Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 98wim tuân thủ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Các quy định chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng bao gồm:

• Kết quả của tất cả trò chơi casino, slot và các trò chơi số ngẫu nhiên được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã qua kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 98wim có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho thành viên.
• 98wim có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu trên từng trò chơi và có thể điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Việc sử dụng phần mềm tự động, robot (bot), hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi là hoàn toàn bị nghiêm cấm.

5.1 Đá gà và cá cược thể thao

Đối với sảnh đá gà và cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện. Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc kết quả không thể xác minh chính xác, 98wim sẽ áp dụng quy tắc xử lý kèo hủy theo chính sách cụ thể của từng loại sự kiện, được công bố rõ trong mục hướng dẫn cá cược thể thao.

6. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

98wim cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng hấp dẫn nhằm mang lại giá trị tốt nhất cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

6.1 Điều kiện vòng cược chung

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược riêng, thường dao động từ 10x đến 35x giá trị tiền thưởng.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định (thường là 7–30 ngày tùy chương trình). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• Một số trò chơi có thể bị loại trừ khỏi điều kiện vòng cược hoặc chỉ đóng góp một phần vào yêu cầu vòng cược. Chi tiết được nêu trong điều khoản từng chương trình.
• 98wim có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

6.2 Chương trình thưởng chào mừng

Thành viên mới đủ điều kiện nhận thưởng chào mừng khi hoàn tất đăng ký và thực hiện lần nạp tiền đầu tiên. Thưởng chào mừng chỉ được cấp một lần duy nhất cho mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán. Việc tạo tài khoản mới để nhận thưởng chào mừng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tịch thu toàn bộ số dư.

6.3 Quyền sửa đổi và hủy khuyến mãi

98wim có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các quyết định của 98wim liên quan đến việc áp dụng và giải thích điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

7. Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ 98wim, bạn cam kết tuân thủ tất cả các nghĩa vụ sau và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với mọi hành vi vi phạm:

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác trong quá trình đăng ký và khi được yêu cầu xác minh.
• Không sử dụng nền tảng 98wim cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ khủng bố.
• Không cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống. Trong trường hợp phát hiện lỗi, thành viên có nghĩa vụ thông báo ngay cho 98wim.
• Không phân phối, sao chép hoặc sử dụng nội dung, phần mềm và tài sản trí tuệ của 98wim mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Không thực hiện hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên nền tảng.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập nền tảng nhằm mục đích gian lận hoặc lách các hạn chế địa lý.
• Chịu trách nhiệm tự kiểm soát thói quen cá cược của bản thân và sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm do 98wim cung cấp khi cần thiết.

8. Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 98wim. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền mặt hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất các yêu cầu xác minh cần thiết.

8.2 Đình chỉ và hủy tài khoản bởi 98wim

98wim có quyền đình chỉ hoặc hủy tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không đủ điều kiện xác minh danh tính.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Thực hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thông đồng với người chơi khác.
• Sở hữu nhiều tài khoản trên cùng một nền tảng.
• Tài khoản được xác nhận thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Phát hiện hoạt động rửa tiền hoặc các hành vi tài chính bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

8.3 Xử lý số dư sau khi đóng tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị hủy do vi phạm điều khoản, 98wim có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền mặt và tiền thưởng. Đối với tài khoản không hoạt động, 98wim sẽ thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được công bố tại thời điểm đó.

8.4 Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Mọi khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi phải được gửi bằng văn bản tới support@98wim.bio trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét. 98wim cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 14 ngày làm việc.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành. Quyết định của 98wim trong các vấn đề liên quan đến giải thích điều khoản và kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng, trừ khi có phán quyết tư pháp trái lại.